Ihre Bestellungen...

können Sie bequem von zu Hause aus per E-Mail oder auch telefonisch unter 030-39806361 erledigen. Für eine persönliche Beratung stehen wir natürlich zu unseren Geschäftszeiten Mo-Fr von 11 bis 19 Uhr und Samstags von 10 bis 18 Uhr zur Verfügung.

Der Auftragswert Ihrer Bestellung sollte nicht unter 20,00 € liegen, in dem Fall, dass Sie dennoch dringend eine Kleinigkeit benötigen sollten - fragen Sie einfach an ob eine "Minilieferung" möglich ist!

Lieferzeiten...

versuchen wir so kurz wie möglich zu halten. Sie finden die jeweilige Lieferzeit in den Artikeldetails. Artikel, die mit dem Hinweis –auf Anfrage- versehen sind, sind in der Regel innerhalb von 12 Wochen lieferbar. Diese können jedoch bei unseren Lieferanten auf Lager sein, was zu einer kürzeren Lieferzeit führt.

Der Versand...

Ihrer Bestellungen soll natürlich so günstig wie möglich gestaltet werden. Daher versenden wir alle Accessoires mit Hermes-Versand zum Pauschalpreis von 8,90 € pro Sendung. Auch bei Teillieferungen fällt nur eine einmalige Gebühr in dieser Höhe an. Möbellieferungen fragen Sie bitte individuell an. Der Transport erfolgt bis zur Haustür und berechnet sich aus dem Volumengewicht der Sendung. Ein Massivholztisch kostet bundesweit zum Beispiel nur 40 €.

Stundenlanges Montieren...

entfällt bei unseren Möbeln. EXEDRA liefert nur Massivholzmöbel, die bereits vormontiert sind. Ausnahme bilden die Beine an den Tischen oder Bänken, die aber ohne Aufwand anzuschrauben sind. Große Schränke bestehen in der Regel aus einem Ober- und Unterteil. Bitte beachten Sie, dass die Ware nur bis zur Haustür geliefert wird und jemand zum reintragen der Möbel vor Ort sein muss. Sollte das für Sie ein Problem sein, organisieren wir für Sie auch gern den Transport bis in Ihr Haus. Bitte fragen Sie uns nach den jeweiligen Konditionen.

Zahlungen...

für Ihre Bestellungen können wir per Vorkasse oder Nachnahme entgegennehmen. Eine Nachnahmezahlung ist allerdings nur bei Möbeln möglich und kostet 9,00 €.

Die Ware wird sofort nach Erhalt der Zahlung versendet. In dringenden Fällen genügt uns auch die Übersendung einer Überweisungsbestätigung.

Ihre Zufriedenheit...

liegt uns sehr am Herzen. Bitte kontaktieren Sie uns bitte bei Problemen sofort, wir helfen Ihnen gern weiter. Natürlich haben Sie die Möglichkeit die Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden. Um aber Irrtümer oder Fehllieferungen auszuschließen beraten wir Sie jederzeit und können Ihnen auch gern mit weiteren Bildern und Informationen aushelfen!

Die Rückgabe...

von bestellten Waren kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Dafür senden Sie Ihre Ware bitte an folgende Adresse: EXEDRA Möbel und Accessoires, Heidestr. 5, 10557 Berlin.

Bei sperrigen Gütern, die Sie nicht versenden können, teilen Sie uns Ihre Rückgabeabsicht per E-Mail (info@exedra.info), per Post (EXEDRA Möbel und Accessoires, Heidestr. 5, 10557 Berlin) oder per Fax (030-39806362) mit. Wir werden eine Abholung veranlassen.

In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr.

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Ware ausschließlich auf die Prüfung - wie sie im Ladengeschäft stattgefunden hätte – zurückzuführen ist. Die Wertersatzpflicht können Sie vermeiden indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma EXEDRA.

Ihre Daten...

bleiben natürlich sicher bei EXEDRA . Hin und wieder werden Sie von uns per E-Mail über Neuigkeiten informiert. Sollten Sie diese Informationen nicht wünschen, können Sie uns das jederzeit per E-Mail wissen lassen.

Und noch was...

Sie suchen ein spezielles Möbelstück was Sie nicht in unserem Katalog finden konnten oder benötigen ein Möbelstück in individuellen Maßen? Rufen Sie uns einfach an oder senden uns eine Mail mit Ihren Wünschen!